2018年12月、今年最後の旅行は長野県。
これまで東京から近いこともあり頻繁に訪れており、前回は2ヶ月前の戸隠キャンプでした。
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今回はガッツリとした旅行と言うよりは、ひとつプライベートな予定をこなすための一泊二日。
短い旅程だけど、せっかくなので今回は空いた時間で長野市の駅近くを散策する予定です。
と言うわけで意気揚々と長野に向かって出発したのですが、新幹線のトラブルに巻き込まれて波乱のスタートとなりました。
いきなりの北陸新幹線トラブル
……！ pic.twitter.com/TIHgzCJ6mv
— 煮え湯 🍳 “yawn” 毎日更新中！ (@nieyu365) 2018年12月9日
今回は前日からの予定もあって、大宮から長野県までの乗車。
実は出発の段階で「新幹線が遅れているらしい」という情報はつかんでいました。
しかし駅に着いた時、どうも思っていたよりも状況は深刻だということがわかってきました。
新幹線改札の案内板を見てみると「遅れ約2時間以上」の表示。
上越新幹線は動いているけれど、長野には止まらないのでこれは乗れない……！
すかさずスマホで状況確認してみると、朝9時に発生した停電の影響で午後3時になっても北陸新幹線は上下方面、全区間で止まったままでした。
ということは、すでに6時間……！？
北陸新幹線がこんなに遅れた記憶はなかったのでびっくり。
新幹線の待合室で風とロック芋煮会の参加レポ記事書けた。スキマ時間の活用大事。#風とロック芋煮会 2日目に参加してきました！https://t.co/35Qy9Tehjd https://t.co/Cbf2pYTUz4
— 煮え湯 🍳 “yawn” 毎日更新中！ (@nieyu365) 2018年12月9日
最初は駅のWi-Fiを使ってブログを書いて時間を埋めていましたが、どうにもこうにも動かない。
指定席予約していた新幹線は運休。自由席で寿司詰めに
結局新幹線に乗れたのは午後3時過ぎ。
指定席を予約していた新幹線は運休してしまったので、しょうがなく自由席に乗車します。
障害復旧して運転再開したとは言え、まだ本数も少なく席は空いていないので、このような「寿司詰め状態」になることに。
これはなかなかきつい。
でも、これが金沢行く予定だったらもっと立ちっぱなしだったわけなので、この日の目的地が長野だったのは不幸中の幸い。
2時間以上の遅延の場合は特急料金が払い戻しされます
ところで、今回は指定席を予約していた新幹線は運休。
この場合の指定席分のお金の処理をどうしたらいいか確認したところ、新幹線が2時間以上遅延した場合は払い戻しがあるそうです。
これは後で対応するつもり。
詳しくはこちらのサイトで。
特急・急行列車が、到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急・急行料金の全額をお返しします。（事故などの場合の取り扱い：JR東日本より引用）
まとめ：トラブル時こそ落ち着いた気持ちで。
ひとは思い通りに行かない時こそ試される
— 煮え湯 🍳 “yawn” 毎日更新中！ (@nieyu365) 2018年12月9日
絶対いつもよりも丁寧に行動するし、考えるぞ。余裕はつくるもの。
— 煮え湯 🍳 “yawn” 毎日更新中！ (@nieyu365) 2018年12月9日
今回は大規模の遅延だったのでかなり消耗しましたが、不幸中の幸いはトラブルは「JRの電気設備」だけだったこと。
少なくとも僕の周りでは、お客さん同士のトラブルが見られなかったのはよかったです。
こういうときほど「思い通りにいかないときこそ試されている」と思って行動したいですね。
現場で復旧にあたった方々も大変だったと思います。お疲れ様でした。
